图为新乡县残疾人“一件事”服务窗口
图为残疾群众办理事项
“有了这个“一件事”窗口，真是方便多了，以前办证和申请补贴需要跑两个部门，现在一个窗口就可以办了，还可以直接在手机上申请，省时又省心！”提到刚刚拿到的残疾人证，家住新乡县合河乡的朱先生连连称赞。
自9月份全市残疾人服务“一件事”系统全线开通以来，新乡县残联聚焦残疾人特殊群体办事需求，不断优化线上线下服务流程，加强部门协同和数据互通共享，将涉及残联、民政局、人社局三个部门的5件助残事项集成办理，真正实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”，极大地方便了残疾群众及家属。
目前，申请人只需线上通过河南政务服务网、“豫事办”手机App“一件事”专区发起“一件事”申请，或者在县、乡（镇）政务服务中心“一件事”综合窗口填写“一件事”申请表，提交一套资料即可同步办理残疾人证、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险补助等残疾人服务事项，实现线下“只进一门”，线上“一网通办”。
针对卧床不起、行动不便的残疾人出门难、评残难的问题，县残联也定期组织评残机构和“太阳光”助残志愿服务队进村入户，上门提供评残办证服务。同时，充分发挥专职委员作用，对有需求的残疾群众积极开展帮办代办服务，实现服务“零距离”，办证“零跑腿”。
下一步，新乡县残联将持续高质量推进残疾人服务“一件事”工作，坚持问题导向，不断完善工作机制，优化工作流程，同时紧盯残疾人的服务需求，推动残疾人服务再升级，让更多残疾群众享受到高效便捷的集成服务。