今年以来，淅川县残联紧紧围绕残疾人服务“高效办成一件事”和“残疾人证评定工作群众身边不正之风和腐败问题集中整治”两项主题，高质量开展残疾人证评定和核发管理工作。截止11月底，县残联通过窗口办、上门办、集中办、网上办等综合措施，共服务残疾人证办理2230人次，办理残疾证1978本，其中新办残疾人证1261本，残疾人证变更153本，到期换证485本，基本资料更新11本，残疾人证挂失8本、迁移4本，跨省通办56本。促进了扶残助残政策落实，维护了残疾群众合法权益，赢得了残疾朋友和社会各界一致好评。主要做法是：
一、明确方案，健全机制。县残联围绕残疾证办理工作的两大主题分别印发了实施方案，成立工作领导小组，明确工作职责，修订完善了窗口规章制度、残疾人证核发管理实施办法，调整了评残工作委员会和评残工作领导小组，联合评残机构形成工作合力，为推动残疾人服务事项落地见效奠定了坚实的基础。
二、转变作风，提升素质。一是增强办证力量。窗口办证人员由原来的2人增加至3人，一把手带领班子成员轮流到办证大厅开展“亲身办，走流程”活动。二是推行政务公开。公开、公示残疾证办理工作指南、评残标准和惠残政策，了解办证群众需求，掌握办证工作难点、堵点，解决实际问题，设置办证意见箱，广泛征求残疾群众和社会各界对残疾人证办理工作的意见与建议。三是提升人员素质。县残联主要负责同志带队，分管负责同志和业务部室同志参加，先后4次深入评残机构调研，听取办证群众心声，跟踪评残工作流程，并组织评残医师召开座谈会，交流工作经验，畅谈工作体会，共献评残工作良策，确保为群众提供更加优质、高效、暖心的服务。
三、全面排查，去“疑”存“真”。为进一步加强残疾人证核发管理，淅川县残联成立四个调研小组，由班子成员带队分别深入全县17个乡镇（街道）开展“六查六促”，对疑似残疾人应办证未办证、残疾类别和等级评定不精准、残疾人证应注销未注销、残疾人证违规升级、同级不同残、公职人员违规持有残疾人证和“人情证”“关系证”等情况进行全面排查。入户的同时积极宣传惠残政策，广泛收集残疾群众的意见和建议，全面了解残疾群众对残疾人证办理工作的期望和诉求。调研期间，共走访350余户残疾群众，排查疑似残疾人16人，目前已全部整改完毕。
四、贴心服务，高效办证。一是集中办，高效办。县残联定期开展残疾人集中免费办证服务。办证现场，残联工作人员和评残医生，通过详细询问、查看病历、实际接触等方式，面对面对疑似残疾群众按照残疾等级评定标准，认真评估，严格评级，并给予康复建议和指导。今年以来，集中办理20余场次，办证321件。二是上门办，家中办。针对行动不便的疑似残疾人，县残联组织评残医师提供免费上门“一对一”鉴定服务。每到一户，工作人员都认真询问其致残原因、查看残疾人病例、检查残疾人身体状况，严格按照评残标准评定残疾等级，切实做到既热情服务、关心关爱，又严格审查、严格把关。今年以来，共开展上门评残服务45人次。三是一件事，一次办。依托残疾人服务“高效办成一件事”平台，从残疾人办事需求出发，聚焦残疾人证件、两项补贴、养老保险、就业四项服务，将众多事项进行整合，通过优化流程、整合资源、数据共享等方式，真正实现办事方式多元化、办事材料最简化、办事成本最小化。今年以来，通过残疾人服务“一件事”已成功受理了341名残疾人的办证申请，已办结280件，办结率82.11%。四是跨省办，网上办。全力推进实施残疾人证“跨省通办”服务，安排专人负责，梳理受理口径、申请材料、细化业务操作流程，申请人只需持有效证明材料便可提出办理申请，相关资料实行电子化网上传递，服务便捷度和群众满意度显著提升。今年以来，共办理残疾人证“跨省通办”事项56件。