南阳市南召县残联:高效办成一件事,残疾人服务再升级

来源: 南阳市残联 发表时间: 2024-11-26 【字号:

在全面深化改革、优化服务流程的大背景下,南召县残联始终坚持以人民为中心的发展思想,积极响应党中央、国务院“高效办成一件事”的号召,创新服务模式,多措并举,全力推进“高效办成一件事”残疾人服务工作,旨在通过简化流程、提高效率,为残疾人提供更加便捷、高效的服务。

精准施策,优化服务流程

南召县残联针对残疾人群体特点和需求,深入调研,精准施策,全面梳理和优化服务流程。县残联通过积极组织乡镇干部、村干部及助残志愿者深入残疾人家中,掌握户情、了解需求、提供有效数据,以此实施简化审批手续、减少证明材料、并推行“一站式”服务等措施,有效缩短了残疾人办理业务的等待时间。同时,县残联还建立了残疾人服务档案,实现了信息共享和动态管理,为残疾人提供更加精准、个性化的服务。

创新模式,拓展服务渠道

为了更好地满足残疾人的多样化需求,南召县残联不断创新服务模式,拓展服务渠道。一方面,县残联积极利用互联网和大数据技术,打造智慧残联平台,实现了线上咨询、预约、办理等功能,让残疾人足不出户就能享受到便捷的服务。另一方面,县残联还组织志愿者深入基层,开展送政策、送服务、送温暖等活动,将服务送到残疾人家门口,真正做到了“服务到家、温暖到人”。

强化培训,提升服务质量

为了确保服务质量和效率,南召县残联还注重加强工作人员的业务培训。通过定期开展技能培训和交流活动,不断提升工作人员的专业素养和服务能力。同时,县残联还建立了服务评价机制,鼓励残疾人和社会各界对服务进行评价和监督,及时发现问题并改进,确保服务质量和效率持续提升。

成效显著,获得广泛好评

在南召县残联的不懈努力下,“高效办成一件事”残疾人服务工作取得了显著成效。截至目前,已服务新办残疾人证734人,残疾人证变更169人,到期换证330人。残疾人的满意度和幸福感不断提升,社会对残联工作的认可度也越来越高。

下一步,南召县残联将继续把“高效办成一件事”作为优化政务服务提升行政效能的重要抓手,不断深化残疾人服务领域改革,为残疾人提供更加便捷高效的服务。同时,也呼吁社会各界关注残疾人事业,共同为残疾人创造一个更加包容、和谐的生活环境。