残疾人证是残疾人享受国家惠残政策合法有效的依据，是残疾人事业发展的基础支撑。为落实上级部门“高效办成一件事”的要求，商城县残联本着为残疾人提供优质服务的宗旨意识，以残疾人办证为切入点，用心用情打通服务残疾人“最后一公里”，不断提升残疾人的幸福感、安全感、获得感。
优化办理流程，健全制度机制。以前残疾人办证在个人申请后，还要残疾人在村（社区）、乡镇(街道)加盖公章，有时遇到管理公章的人外出时办理，残疾人需要跑一趟甚至多趟，造成残疾人家庭不必要的负担。2023年县残联取消了村（社区）乡镇（街道）必须加盖公章的要求，简化办事程序和流程，同时印发政策宣传页，在残疾人节日和开展各种活动时发放给群众，提高了政策知晓率。
走流程讲政策，主要领导亲力亲为。在优化办证流程的同时，县残联党组要求每位工作人员都要熟知办证流程及惠残政策，主要领导定期深入行政服务中心以办证员和残疾人的身份开展走流程活动，以点带面推动高效办理残疾人服务一件事落实落地，目前已成功办理50余件。
部门联动配合，上门办证解民忧。针对长期卧床不起、行动不便无法到指定医院进行评定的残疾人，县残联积极协调县医健集团鉴定医师不定期进村入户上门进行评残鉴定，截至目前，已上门办证60余本，极大减轻了残疾人家庭的负担。以残疾人证办理为基础，实行数据共享、并行办理，为残疾人证办理、“两项补贴”申报一次性办完，同时还可享受残疾人就业帮扶、重度残疾人城乡居民基本养老保险补助等延伸服务。残疾证既可以选择到办证窗口自取，也可以通过邮寄方式送达残疾手中，真正实现了让残疾人少跑腿、数据多跑路，残疾人服务高效办理得到群众和残疾人的一致认可。
商城县残联党组书记、理事长蔡世祥强调，商城县残联将进一步加强与相关职能部门的协调，强化数据共享，优化办理方式，提升基层残疾人工作者服务水平与服务能力，为残疾人提供更加优质、高效、便捷的服务，切实增强残疾人获得感、幸福感、安全感。