图为市调研组一行到县行政中心残联窗口对残疾人服务“一件事”进行督导
图为召开座谈会现场
10月12日，信阳市行政审批和政务信息管理局、信阳市残疾人联合会调研组到罗山县督导残疾人服务“一件事”工作推进情况。县残联党组书记、理事长韩勇及相关负责同志陪同调研。
调研组一行首先到县政务服务中心残联办证窗口，查看残疾人服务“一件事”窗口设置及河南省一体化政务服务平台运行情况。调研组对罗山县残联窗口事项办结率高、流程顺畅、服务规范等给予充分肯定。
随后召开座谈会，韩勇汇报了残疾人服务“一件事”工作进展情况，并与调研组交流，提出工作运行中存在的难题，探讨优化解决措施等。调研组指出，要做好各个事项衔接，“一把手”要多走流程，体验办事关键环节，发现问题，解决问题；各个部门要相互联动，积极探索从能办到好办，打造惠残利残优质服务平台。
自残疾人服务“一件事”工作开展以来，罗山县残联高度重视，积极行动。一是注重协作。协调民政、人社等部门，整合现有惠残政策，实现数据共享。二是加大宣传。充分利用办证窗口、微信工作群、入户走访等形式，广泛宣传残疾人服务“一件事”工作流程，提高社会知晓度和群众认同感。三是加强服务。做好线上线下帮办代办工作，通过残疾人证办理，实现残疾人应享惠残政策一次办结，达到高效办成“一件事”目的。据统计，截至目前，已办理“一件事”服务事项76件，实现了让数据多跑路，群众少跑腿，最大限度方便残疾人。