南阳市方城县残联开展上门评残服务:解决群众急难愁盼,传递温暖与关怀

来源: 南阳市残联 发表时间: 2024-08-20 【字号:

小窗口服务着“大民生”,小细节传递着“大温暖”。为进一步解决群众急难愁盼问题,提高服务残疾人质量和水平,优化政务服务提升行政效能,方城县残联建立了上门评残服务常态化工作机制,主动将服务送到群众家门口,为众多残疾群众带来了实实在在的帮助和改变。

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县残联工作人员深入19个乡镇(街道),通过入户访视,逐户、逐人核实情况,详细了解疑似残疾人基本状况和服务需求,对符合条件且有评残意愿的疑似残疾人进行登记造册,提前收集好资料,梳理出“服务清单”。

评残过程中,县残联组织评残专家组,详细检查残疾人身体状况,查看相关病历资料,并仔细询问病史及致残原因,严格按照残疾人评定标准进行残疾评定,同时,针对不同类别的残疾对象宣传相应的扶残惠残政策,残疾人证出证后,各镇(街道)残联将证件送到残疾人家中,并做到信息的及时更新和资料存档。

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方城县残联坚持以残疾人的需求为指引,坚守精准服务,倾听民声、排解民忧,实现了从“你来办”到“我去办”的转变,打通残疾人服务“最后一公里”,最大程度地为残疾人提供方便;为了让残疾群众尽快享受到政策待遇,在入户评残结束后,及时对评残资料进行整理和审核,并与相关部门沟通协调,以“高效办成一件事”为目标,高效推进一次告知、一表申请、一套材料、一本指南、一窗(端)受理、一网办理、限时办结、统一出件,努力实现残疾群众生命周期重要阶段“一件事”重点事项落地见效,大幅度提升群众办事的满意度、获得感。

今年六月份以来,方城县残联积极协调评定专家组,先后深入到村(社区)残疾人家庭,为19个乡镇(街道)的452名卧床不起、行动不便的疑似残疾对象送去了“零距离”评残服务。

下一步,方城县残联将继续秉持以残疾人为中心的服务理念,进一步加强与相关部门的协作配合,切实维护好残疾人的合法权益,不断完善工作机制,优化服务流程,提高服务质量,为残疾群众提供更加便捷、高效、优质的服务,推动我县残疾人事业高质量发展。