9月26日下午,三门峡市实验高中和天鹅城酒店负责人来到市残联就业服务中心,分别送来“尽职尽责,务实高效 精心服务,如沐春风”和“优质服务暖人心 快捷审批效能高”两面锦旗,表达对就业中心年审人员高效审核残疾人安置事项的感谢。
由于审核系统更新,上述两家单位在进行年度按比例安置残疾人就业审核申报时,均遇到了材料上传不畅等诸多问题,通过电话咨询和现场指导,市残联工作人员手把手进行“一对一”全流程服务,对需要上传、填报的信息资料一一明确,通过用微信进行样本材料和填写模板的远程示范,指导用人单位在不到20分钟的时间里完成了申报审核流程,事后还及时主动做好保障金申报方面的答疑解惑工作,并出具了审核确认书,受到用人单位好评。
近年来,为进一步优化营商环境,提升一体化政务服务能力,市残联大力推进“文明服务在窗口”、“一网通办”、“一对一专办”等工作,以群众办事便利为服务目标,以群众服务满意度为标准,主动探索用人单位审核过程中的关切点,不断梳理年审服务改善点,同时开展残疾人按比例安置政策等相关法律法规政策宣传,积极发挥“政务服务网”统一受理平台作用,用人单位服务满意率得到不断提升。