7月3日，中国残联副理事长程凯到中国残联信访办，现场了解近期残疾人信访情况，督导残疾人积案化解工作，接待来访残疾人，并与残疾人信访干部、12385残疾人热线工作人员、助残公益律师等座谈，学习《无障碍环境建设法》，研讨依法加强残疾人信访工作。
会议认为，依法加强残疾人信访工作是贯彻落实习近平法治思想的必然要求，是推进全面依法治国方略的重要举措，是依法发展残疾人事业的基本内容。全国人大常委会刚刚审议通过的《无障碍环境建设法》为促进残疾人参与和融入社会生活、共享经济社会发展成果提供了重要法治保障，也为依法做好残疾人相关信访工作提供了法律依据和遵循。各级残联应当进一步增强法治意识，认真贯彻落实《残疾人保障法》《无障碍环境建设法》《信访工作条例》等法律法规，依法做好各项残疾人信访工作，切实保障残疾人各项合法权益。
程凯指出，各级残联要充分结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和大兴调查研究的要求，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，积极推进残疾人积案化解工作，领导同志要带头包案，带案下访调研，真正将“为残疾人解难、为党和政府分忧”的职责使命落到实处，千方百计解决残疾人的急难愁盼问题。要结合《无障碍环境建设法》的学习宣传贯彻工作，积极开展残疾人尊法学法守法用法行动，引导残疾人依法反映诉求、依法解决问题、依法保障权益。信访干部要不断提升依法维护残疾人权益的能力和水平，让残疾人的所有合理诉求都得到依法依规解决，推动信访问题“案结事了”、信访残疾人“事心双解”，不断增强残疾人的获得感幸福感安全感。
维权部相关负责同志参加调研和研讨。